Fragen und Antworten
Fühlen Sie uns auf den Zahn
Warum habe ich von Zahnzuckerl noch nie etwas gehört?
Wir sind ein kleines, unabhängiges Softwareunternehmen – und das ist so gewollt. Wir investieren unsere Zeit und unser Budget lieber in die Weiterentwicklung unserer Software und in die persönliche Betreuung unserer Kunden als in Werbung und Marketing. Unsere Neukunden kommen daher größtenteils über Empfehlungen bestehender Nutzer zu uns - was uns sehr freut.
Was bringt Zahnzuckerl für meine Ordination?
Die Zahnarztsoftware Zahnzuckerl unterstützt Sie effizient bei der Kassen- und Privatabrechnung und bei der Verwaltung Ihrer Ordination. Probleme seit der e-card-Umstellung wie unerkannte Kassenwechsel bei Patienten oder falsche Sozialversicherungsnummern werden eliminiert. Die durchdachte Patientenverwaltung mit Kalender, Wartezimmer und effizienten Suchmöglichkeiten erlaubt eine optimale Nutzung Ihrer Ressourcen.
Was kostet Zahnzuckerl?
Die Kosten setzen sich aus einer einmaligen Zahlung für Installation und Kurzeinschulung sowie monatlichen Lizenz- und Wartungskosten zusammen. In den laufenden Kosten sind regelmäßige Updates und telefonischer Support enthalten. Die genaue Höhe hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und der Ordinationssituation ab.
Kann ich Daten aus meiner bisherigen Praxissoftware übernehmen?
In den meisten Fällen ist eine Datenmigration möglich. Ob und in welchem Umfang Patientendaten, Leistungsdaten oder andere Informationen übernommen werden können, hängt vom verfügbaren Datenformat der bisherigen Software ab. Wir prüfen das vorab individuell.
Wo werden meine Patientendaten gespeichert? Gibt es Cloud-Komponenten?
Zahnzuckerl läuft vollständig auf der Infrastruktur Ihrer Ordination und verwendet keine Cloud-Komponenten. Die Datenhoheit bleibt beim Zahnarzt beziehungsweise bei der Ordination. Patientendaten werden nicht auf externen Zahnzuckerl-Servern gespeichert.
Hat Zahnzuckerl eine Registrierkasse?
Ja! Zahnzuckerl hat eine RKSV-konforme Registrierkasse eingebaut. Damit ist es möglich, alle Barzahlungen zu erfassen und gesetzeskonforme Belege auszudrucken.
Mit welchem Einschulungsbedarf muss ich bei Anstellung neuer Mitarbeiter rechnen?
Der Einschulungsbedarf ist durch die intuitive Benutzeroberfläche sehr gering. Teilbereiche des Programms, wie Terminvergabe oder Leistungseingabe, können getrennt erlernt werden. Die Dokumentation erklärt Konzepte und Bedienung. Außerdem bieten wir halbtägige Schulungen an.
Kann ich meine bestehende Hardware weiterverwenden?
Im Regelfall lautet die Antwort ja. Sollte Ihr Computersystem nicht älter als ca. fünf Jahre sein und als Betriebssystem Windows 10 oder 11, MacOS 11 oder danach, bzw. eine aktuelle Linux-Variante vorhanden sein, so sind keine Probleme zu erwarten. Für eine genauere Analyse kontaktieren Sie uns bitte direkt unter kontakt@zahnzuckerl.at.
Wird die Anbindung an das GIN (Gesundheits-Informations-Netz) vom Zahnzuckerl unterstützt?
Ja! Nach Netzwerkintegration des GIN-Routers kann unser Techniker über das e-card-Konfigurationsmodul sofort das GIN und den Kartenleser in die Praxis integrieren. Sie können unmittelbar danach e-card Konsultationen über Zahnzuckerl durchführen.
Welche Kassen werden unterstützt?
Zahnzuckerl unterstützt die Abrechnung mit allen Kassen im e-card-System sowie weitere Abrechnungen, etwa KFAs, Bundesheer und andere Stellen, über die Abrechnungsstelle der Zahnärztekammer. Auch Wahlarzt-Ordinationen werden unterstützt.
Gibt es Schnittstellen zu Röntgensystemen?
Ja. Zahnzuckerl bietet Schnittstellen zu allen gängigen Röntgensystemen. Die konkrete Anbindung prüfen wir im Zuge der Installation beziehungsweise bei der Vorbereitung Ihrer Ordination.
Welche EDV-technische Infrastruktur benötige ich zur e-card-Anbindung?
Eine detaillierte technische Darstellung finden Sie auf www.chipkarte.at. Wir helfen Ihnen gerne, die optimale Lösung für Ihre Praxis zu finden.
Gibt es eine Möglichkeit zur Datensicherung?
Ja. Zahnzuckerl macht auf Knopfdruck eine komplette Sicherung Ihrer Patientendatenbank.
Wie oft wird das Programm aktualisiert?
Für Zahnzuckerl gibt es mindestens halbjährliche Updates mit neuen Kassentarifen, Anpassungen und Erweiterungen der e-card Schnittstelle und laufenden Verbesserungen. Diese können mit einem Klick automatisch durchgeführt werden und benötigen eine aktive Internetverbindung.
Läuft Zahnzuckerl auch unter Linux?
Ja, zur Zeit unterstützen wir Linux Mint und Ubuntu LTS.
Kann ich eine Rechnungsliste für den Steuerberater erstellen?
Ja, durch die einfache Rechnungserstellung können Sie einfach und unkompliziert mit wenigen Klicks die jährliche Rechnungsliste für Ihren Steuerberater erstellen.
Brauche ich für den Betrieb von Zahnzuckerl eine Internetverbindung?
Nein, Zahnzuckerl funktioniert komplett ohne Internet. Lediglich für Support oder automatische Onlineupdates ist eine Internetverbindung von Vorteil. Wenn Sie das Plugin für die Online-Terminbuchung verwenden, ist eine aktive Internetverbindung natürlich für das Synchronisieren des Kalenders notwendig.
Noch weitere Fragen? Wir freuen uns darauf!
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